ご注文方法

ショッピングカート又はメール、でご注文できます。

いづれの方法でも２４時間対応しておりますので

お好きな時間にご利用ください。

ご注文の確認

ショッピングカートにて受付けたご注文に対しては、Pumehanaへ注文が

届いたかどうかがすぐに自動メールが発送されます。

メールでのご注文については

受付け確認メールのみとなっております。

その後、受付け確認メールをPumehana担当者が原則として

２４時間以内にお送りします。

在庫確認などいろいろな情報をお送りしますので

必ずご確認ください。

確認メールには、商品の送料を含めた合計金額や、

銀行振込先などが記載されています。

もし、受付け確認メールが届かなかった場合は

メールサーバの不調や、何らかのトラブルが発生した可能性が

ございますので、お手数ですが再度ご注文またはメールにて

ご連絡いただけますようお願いいたします。

長期間留守にする場合や、サーバーのメンテナンス情報は、

ホームページTOPでお知らせいたします。

商品の発送

ご注文確認メール発送後、翌日から７日以内に発送いたします。

出来るだけホームページ上に商品在庫情報をお知らせ

しているのですが、ホームページをアップデートする

までの時間差により在庫がない場合がございます。

その場合、上記期限内に発送できない可能性がございますので、

その旨をご受付け確認メールにてお客様にお知らせいたします。

発送方法は、基本的にゆうパックにて発送します。

（クレジットカードでお支払いの場合は、佐川急便です。）

小物の場合は、定形外郵便にて発送も可能ですので

ご注文時に「コメント等」という欄がございますのでお知らせください。

商品によっては定形外郵便での発送が出来ないものも

ございますのでご了承ください。

１万円以上お買い上げの場合は、送料は無料です。

お支払いについて

ご請求金額は、商品合計代金、送料、

代引きの場合は代引き手数料になります。

返品・交換について

商品到着後７日以内にE-Mailにてご連絡ください。

不良品や破損品に関しては、良品とのお取替えいたします。

お手数ですが着払いにて商品をご返送ください。

同じ商品が在庫にない場合は、商品の入荷を待っていただくか、

違う商品へのお取替え、ご返金をお選びください。

お客様の都合による返品の送料はお客様負担となります。